DPM Appuntamenti

Il sistema è composto da tre parti che lavorano sullo stesso calendario:

1. Apri l'app e tocca «Non hai un account? Creane uno gratis».
2. Inserisci il nome dello studio (es. "Studio Rossi Fisioterapia"), la tua email e una password di almeno 8 caratteri.
3. Ricevi via email un codice di verifica a 6 cifre: inseriscilo nell'app.
4. Fatto: entri direttamente nella tua agenda, vuota e pronta.

Chi crea l'account è il titolare dello studio: potrà invitare collaboratori (sezione 11) e gestire tutte le impostazioni.

Dalla schermata iniziale accedi con email e password. Se hai attivato la verifica in due passaggi, l'app chiede anche il codice 2FA.

Password dimenticata? Tocca il link omonimo sotto il pulsante Entra:

1. Inserisci la tua email → ricevi un codice a 6 cifre (valido 30 minuti).
2. Inserisci il codice e la nuova password (2 volte).
3. Torni al login con l'email già compilata: entra con la nuova password.

Se il tuo studio usa anche il gestionale NOX da computer, puoi collegare l'iPhone senza creare un nuovo account:

1. Dal gestionale: Calendario Pazienti → ⚙️ → genera il codice di abbinamento.
2. Nell'app tocca «Hai un codice di abbinamento del gestionale?» e incolla il codice.
3. Imposta il PIN di sblocco richiesto a ogni apertura.

Il dispositivo abbinato vede il solo calendario dello spazio di lavoro scelto, con permesso di modifica o di sola lettura a seconda di come è stato generato il codice.

• Striscia dei giorni: scorri in orizzontale con il dito per passare da un giorno all'altro; in verticale per le ore. Ruotando il telefono vedi più giorni affiancati.
• Barra della data: le frecce ‹ › cambiano giorno, Oggi torna alla data corrente, il campo data apre il calendario per saltare a una data qualsiasi.
• La linea rossa indica l'ora corrente nella colonna di oggi.
• I giorni passati mostrano l'elenco dei pazienti del giorno (con eventuali documenti emessi) invece della griglia.

Tocca uno spazio vuoto della griglia all'ora desiderata, oppure il pulsante ＋ in basso a destra. Nel modulo:

Tocca Salva: l'appuntamento compare subito sul calendario, colorato secondo la tipologia.

• Modificare: tocca l'appuntamento → si apre il modulo con tutti i campi.
• Spostare: tieni premuto e trascina l'appuntamento su un'altra ora o un altro giorno (le colonne si evidenziano in verde).
• Cambiare durata: trascina il bordo superiore o inferiore del riquadro.
• Eliminare: apri l'appuntamento → Elimina.
• Disdire con avviso: apri l'appuntamento → «✕ Disdici e avvisa il cliente» — l'appuntamento passa ad Annullato e, se il cliente ha lasciato l'email, riceve la comunicazione di annullamento.

Le tipologie sono le categorie dei tuoi appuntamenti (es. Prima visita, Controllo, Trattamento…). Ognuna ha colore, durata e prezzo, e decide se è prenotabile online.

Si configurano in ⚙️ Impostazioni → sezione tipologie: aggiungi, rinomina, scegli i colori, la durata in minuti, il prezzo (facoltativo) e l'interruttore «online».

Gli spazi esclusi non sono prenotabili online (e ti ricordano che lì non ricevi). Per gestirli usa il pulsante ⛔ nella barra della data:

1. Tocca ⛔ per attivare la modalità esclusioni.
2. Trascina sulla griglia per creare un blocco (la prima cosa che tocchi decide il tipo: Escluso o Pausa pranzo).
3. Tocca un blocco esistente per eliminarlo.
4. Ritocca ⛔ per uscire dalla modalità.

Invece di escludere gli orari a mano giorno per giorno, il pulsante P (in alto) genera le esclusioni per settimane intere a partire dai tuoi criteri:

• Orari di apertura per ciascun giorno della settimana, pausa pranzo compresa;
• Giorni di chiusura, festivi, ferie;
• Profili salvati (es. "orario estivo" / "orario invernale") da richiamare al volo;
• Numero di settimane da programmare in avanti.

Tocca Programma e il calendario si riempie dei blocchi giusti. Se il risultato non ti convince, Annulla programmazione ripristina la situazione precedente.

Il titolare può far entrare altre persone nello stesso studio, ciascuna con il proprio accesso:

1. Vai in ⚙️ Impostazioni → 👥 Collaboratori.
2. Inserisci l'email del collaboratore e scegli il permesso: ✎ può modificare oppure 👁 sola lettura.
3. Il collaboratore riceve un'email con un codice a 6 cifre (valido 7 giorni).
4. Dal suo iPhone: apre l'app → «Hai ricevuto un invito?» → inserisce email, codice e sceglie la sua password → entra direttamente nell'agenda dello studio.

Dalla stessa schermata il titolare vede l'elenco (👑 titolare, ✎ modifica, 👁 lettura), può revocare inviti non ancora accettati e rimuovere collaboratori.

Quando nello studio ci sono almeno 2 utenti attivi, l'app attiva da sola la gestione delle agende separate:

• Nella barra della data compare il filtro agenda: «👥 Tutti» oppure il singolo professionista;
• Nel modulo appuntamento compare il campo Professionista (proposto in automatico: l'agenda filtrata, altrimenti tu);
• Sulle celle compaiono le iniziali del professionista assegnato;
• Nella pagina di prenotazione online il cliente sceglie «Professionista» e vede solo la disponibilità di quella agenda.

Così due professionisti possono ricevere in parallelo alla stessa ora: l'appuntamento di uno non occupa l'agenda dell'altro.

Tutto si configura da ⚙️ Impostazioni (dall'app o dal gestionale):

1. Attiva l'interruttore «Attiva le prenotazioni online». Finché è spento, la pagina risponde «non disponibile».
2. Personalizza il brand: nome dello studio, logo, colore del titolo, nota a piè pagina (es. recapiti e istruzioni per i clienti).
3. Controlla le tipologie: solo quelle con l'interruttore «online» acceso sono prenotabili dal cliente, con la loro durata e l'eventuale prezzo mostrato.
4. Se ricevi in più sedi, configura le sedi e le fasce orarie per giorno: il cliente sceglierà la «Località» e vedrà solo gli orari giusti per quella sede.

Con le prenotazioni attive, in ⚙️ Impostazioni compaiono due strumenti pronti all'uso:

• Link da dare ai clienti — l'indirizzo pubblico della tua pagina (es. https://www.gnox.it/prenota/?studio=il-tuo-studio). Toccando Copia lo incolli dove vuoi: WhatsApp, Instagram, profilo Google, biglietti da visita, firma email…
• Pulsante «Prenota ora» per il tuo sito — un piccolo codice HTML già pronto: copialo e incollalo (o passalo a chi cura il tuo sito) nel punto della pagina dove vuoi il pulsante. Chi lo clicca arriva direttamente alla tua pagina di prenotazione.

La pagina è pensata perché chiunque ci riesca al primo colpo:

1. Sceglie il tipo di appuntamento (con durata e prezzo, se impostato), l'eventuale professionista e la località.
2. Vede il calendario: verde = prenotabile, rosso = occupato, strisce = in attesa di conferma, grigio = non disponibile.
3. Tocca uno spazio verde e compila: nome e cognome, telefono (obbligatorio), email (facoltativa), note.
4. Accetta l'informativa privacy (visibile con un tocco) e invia.
5. Riceve conferma a video e, se ha lasciato l'email, un riepilogo via email. La richiesta resta in attesa di conferma da parte tua.

Ogni prenotazione online appare sul tuo calendario in rosso a strisce (in attesa) e ti arriva un'email di avviso con tutti i dati del cliente. Hai due strade:

• Dall'app: tocca la richiesta → ✓ Accetta (il cliente riceve l'email di conferma, se ha lasciato l'email) oppure ✕ Rifiuta (riceve l'annullamento).
• Dall'email di avviso: il pulsante «✅ Conferma e rispondi su WhatsApp» conferma l'appuntamento e apre la chat WhatsApp del cliente con il messaggio di conferma già scritto: controlli e invii.

Se in Impostazioni inserisci il link recensioni della tua scheda Google, dopo ogni visita puoi chiedere una recensione con un tocco:

1. Apri l'appuntamento concluso → ⭐ Chiedi recensione.
2. Si apre la chat WhatsApp del cliente con il messaggio (personalizzabile) e il link già pronti: controlli e invii.
3. Il pulsante si segna come «già richiesta» per evitare doppi invii (resta il re-invio manuale).

• I dati risiedono su server in Unione Europea, in uno spazio separato per ciascuno studio, con comunicazioni sempre cifrate. L'app non contiene pubblicità né tracciamento.
• L'informativa privacy completa è sempre raggiungibile dalle schermate di accesso e registrazione, e online: gnox.it/assets/privacy/dpm-appuntamenti.html.
• Per i dati dei tuoi clienti resti tu il titolare del trattamento: su richiesta è disponibile l'accordo di nomina a responsabile (DPA) scrivendo a info@dpmsoftware.it.
• Eliminare tutto: ⚙️ Impostazioni → Elimina il mio account e tutti i dati (serve la password). La cancellazione è definitiva e irreversibile.