↩ Resi
📜 Riferimenti normativi
- Art. 26 DPR 633/72 — La nota di variazione (nota di credito) è il documento con cui si rettifica una fattura già emessa: è quello che chiude un reso. Senza, la merce è tornata indietro ma l'IVA e il credito sono rimasti dov'erano.
- DPR 472/1996 — Anche la merce che torna indietro viaggia con un documento di trasporto: per questo un reso in NOX è un DDT.
La pagina Resi tiene il conto della merce che torna indietro, nei due versi:
| Verso | Cosa succede | Chi emette la nota di credito |
|---|---|---|
| Al fornitore | Rimandiamo indietro merce che abbiamo comprato. | Il fornitore, a noi. La aspettiamo. |
| Dal cliente | Un cliente ci restituisce merce che gli abbiamo venduto. | Noi, al cliente. La dobbiamo emettere. |
Un reso non si scrive da zero: si parte dal documento con cui la merce era arrivata o partita. Così restano attaccati l'origine, le righe e i prezzi.
- Premi + Reso al fornitore o + Reso dal cliente.
- Cerca il documento di origine (per numero o nome) e premi Scegli. Il verso lo decide il pulsante che hai premuto: «al fornitore» propone i documenti ricevuti dai fornitori, «dal cliente» quelli emessi ai clienti.
- Scegli le righe e le quantità che tornano indietro.
- Scrivi la motivazione e conferma.
Si rende solo da un DDT o una fattura emessi e del verso giusto: bozze, documenti annullati e documenti dell'altro verso non sono proponibili, e se ci si prova NOX rifiuta dicendo perché.
Senza motivazione il reso non si crea. Non è pignoleria: merce difettosa, imballo danneggiato, quantità errata e ordine sbagliato portano a conseguenze diverse — chi paga il trasporto, se il fornitore va sollecitato, se il problema si ripete.
La motivazione resta scritta sul reso e si rilegge nell'elenco: fra sei mesi è l'unica cosa che dice perché quella merce è tornata indietro.
Confermando, NOX crea un DDT in bozza con le righe rese. Il documento si rilegge e si stampa dai Documenti come ogni altra bolla.
Il magazzino si muove quando la bolla viene emessa o confermata, non prima. E il verso lo decide il reso, non il tipo di documento:
| Reso | Magazzino |
|---|---|
| Dal cliente | Carico: la merce rientra. |
| Al fornitore | Scarico: la merce esce. |
Quando la nota di credito arriva (o la emetti tu), la colleghi al reso: da quel momento il reso è chiuso.
- Nella riga del reso premi Collega nota.
- NOX propone solo le note di credito dello stesso verso e dello stesso soggetto (per un reso al fornitore le note ricevute, per un reso dal cliente quelle emesse) che non sono già state usate per chiudere un altro reso: una nota di credito chiude un reso solo.
- Scegli la nota giusta e conferma.
L'importo non blocca il collegamento (una nota può coprire più merce, o solo una parte), ma se nota e reso non valgono uguale NOX lo segnala. Un reso annullato non si collega: non aspetta nessuna nota.
Registrare resi, collegare e staccare le note sono operazioni dell'amministratore.
I resi al fornitore fanno parte del ciclo acquisti (si fanno ai prezzi d'acquisto e si chiudono con la nota di credito del fornitore): li vede e li registra solo chi ha il permesso «Vedere costi e margini». Senza, la pagina elenca solo i resi dal cliente e il pulsante + Reso al fornitore non compare; e il DDT di un reso al fornitore non si apre, non si stampa e non si converte nemmeno da Documenti, dove non compare negli elenchi (né in quello dei resi della Bollettazione).
Quattro schede: Aperti, Chiusi, Annullati, Tutti. La colonna Stato dice se la bolla del reso è in bozza, emessa o annullata; il verso si legge dalla freccia (↑ al fornitore, ↓ dal cliente).
I resi annullati non sono aperti: non aspettano note di credito e non entrano nei totali in sospeso.
Su ogni reso aperto NOX conta da quanti giorni lo è. Oltre trenta giorni il reso viene segnalato come da sollecitare: è il momento di chiamare il fornitore, perché quell'accredito non sta arrivando da solo.
- Non emette la nota di credito. Per un reso dal cliente la nota la fai tu dai Documenti, poi la colleghi qui.
- Non sollecita il fornitore. Segnala il ritardo; la telefonata è tua.
- Non muove il magazzino finché la bolla è in bozza. I movimenti arrivano all'emissione, e solo per gli articoli gestiti a magazzino.
- Non registra rimborsi in denaro: chiude il reso solo una nota di credito.